隐私政策
卡撒天娇家居（惠州）有限公司及其关联公司（下文简称“CASABLANCA卡撒天娇”、“我们”和“我们的”）深知您隐私信息的重要性，并会尊重您的隐私。请在向CASABLANCA卡撒天娇提交个人数据之前，仔细阅读本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的CASABLANCA卡撒天娇网站和产品、设备或应用程序（统称为我们的“服务”），包括但不限于CASABLANCA卡撒天娇官网（www.casablanca-home.com）、CASABLANCA卡撒天娇公众号、CASABLANCA卡撒天娇物联网设备等服务。
本政策阐述了CASABLANCA卡撒天娇将会如何处理您的数据（无论是否为个人数据），但可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由CASABLANCA卡撒天娇在补充政策中，或者在收集数据时提供的通知中向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
CASABLANCA卡撒天娇有权随时决定更改、修改、添加或删除本隐私政策的部分内容。您可以定期检查本隐私政策，以了解是否发生了更改。阅读本政策的过程中，如果您不同意本政策或其中任何内容可能无法导致CASABLANCA卡撒天娇无法向您正常提供相关服务或无法达到我们所希望的服务效果，因此建议您应立即停止使用CASABLANCA卡撒天娇提供的相关服务。如果您继续使用CASABLANCA卡撒天娇提供的相关服务即意味着您认可并同意本政策。
本政策主要向您说明：
一、我们如何收集和使用您的个人数据
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何披露、分享您的个人数据
四、如何访问或修改您的个人数据
五、未成年人个人信息保护
六、我们如何留存和保护您的个人数据
七、第三方提供商及其服务
八、如何联系我们
九、本政策如何更新
一、我们如何收集和使用您的个人数据
个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用我们的网站、产品或服务以及与我们互动时由您直接提交给我们，例如：
1.当您注册会员以及在使用CASABLANCA卡撒天娇或其他平台方提供的相关服务时填写、提交的信息，如您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱、地址、头像、昵称、位置等相关信息。
2.当您选择购买、送货及安装、维修等服务时，我们可能会询问您的姓名、联系信息、配送地址和账单地址以及银行卡信息以便处理您的订单。
3.当您下载或使用客户端软件，CASABLANCA卡撒天娇可能会读取与您设备相关的信息，包括但不限于硬件型号、IMEI号码和其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。
4.当您使用CASABLANCA卡撒天娇物联网设备时，CASABLANCA卡撒天娇可能在不另行通知您的情况下读取您的使用情况，包括但不限于设备型号、设备运行状态、设备功能使用频次、物联网设备的日志信息、设备上传的测量数据或其他使用信息，某些设备内置摄像头可能会拍摄设备的使用情况、环境温度、环境湿度、身体体征信息等。
5.位置信息（仅适用于特定服务/功能）：您下载或使用客户端软件以及使用CASABLANCA卡撒天娇物联网设备时，CASABLANCA卡撒天娇可能会读取与您位置相关的各类信息，例如设备的GPS信号或附近的WiFi接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用某些服务时传送给我们。
6.设备权限调用说明
在您使用CASABLANCA卡撒天娇提供的服务时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备权限设置页面自己更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
（1）读写外部存储空间（Android版本、iOS版本）：用于在扫一扫、用户反馈等功能中读写设备上的照片及文件。
（2）位置权限（Android、iOS版本）：用于扫描附近WLAN列表、搜索附近蓝牙设备等功能。
（3）相机权限（Android、iOS版本）：用于扫描二维码以进行设备安装、账号登录等功能。
（4）读取电话权限（Android、iOS版本）：用于在客户端本地生成设备id及快速联系售后电话等功能。
（5）开启WLAN权限（Android、iOS版本）：用于快连设备时，连接设备发出的WIFI，以进行设备通信。
（6）NFC权限（Android、iOS版本）：用于快连设备时，连接设备NFC，以进行设备通信。
在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据，例如通过从其他公司购买统计数据、从第三方电商平台获取订单数据来支持我们的服务，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、参加用户体验计划以及您与我们以及您与CASABLANCA卡撒天娇合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。我们收集的数据取决于您与CASABLANCA卡撒天娇互动的方式，包括访问的网站或者使用的产品和服务等，比如姓名、性别、企业名称、职位、地址、电子邮箱、电话号码、登录信息（帐号和密码）、照片、证件信息等。
针对CASABLANCA卡撒天娇不同产品我们将收集各类信息，如使用AI生态枕时将收集您的体征信息，包括但不限于睡眠时长、睡眠习惯、心率、呼吸率、睡眠时长、体动次数等。在某些情况下，您可以选择不向CASABLANCA卡撒天娇提供个人数据，但如果您选择不提供，CASABLANCA卡撒天娇可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
我们可能将您的个人数据用于以下目的：
1. 创建账户，将通过网站或移动设备创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页。
2. 在您使用物联网设备时，可能会收集您的环境、睡眠类数据，收集此类信息的目的是为方便您查看设备的工作状态、检测数据和历史使用统计数据，同时在APP或设备内向您展示数据记录和计算的结果并提供改善建议，以获得更全面的体验。
3.实现您的交易或服务请求。当您使用CASABLANCA卡撒天娇客户服务电话、微信公众号及其他自助服务平台要求CASABLANCA卡撒天娇为您提供产品安装、维修、咨询服务时，根据您的不同诉求，需要您向我们提供您的姓名、地址、联系方式、拟安装或维修的产品等信息，以便CASABLANCA卡撒天娇及时为您提供所需服务。
4.激活或验证产品或服务，控制、使用设备。您控制您的部分设备需要使用APP登录账户，并正常完成设备的配网、绑定流程。完成这些流程后，您即可通过APP对设备进行远程控制或局域网内控制。部分设备需要激活后方可使用。激活过程需要使用相关的设备信息，包括：MAC地址、机器编码、WIFI密码等。若激活失败，则我们可能读取相关的设备信息和日志信息用于评估激活失败的原因。同时，您控制您的联网设备可能需要使用用户名/密码等信息。
5.提供基于位置的服务。在使用某些服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务，并且提供准确的位置，以使您获得尽可能好的用户体验。
6.向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息，包括但不限于邀请您参与CASABLANCA卡撒天娇活动（如促销活动）、市场调查或满意度调查，或向您发送营销信息，如您参与抽奖、竞赛或类似推广活动，我们会将您提供的信息用于管理此类活动，如您中奖，可能会将您的手机号或昵称脱敏后以写入中奖名单并公布。若该活动是我们和第三方联合推广的，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息（参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式），以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。
7.向您发送重要通知，如操作系统或应用程序更新和安装的通知。
8.为您提供个性化用户体验和个性化内容，如获得额外产品售后服务。
9.允许您使用第三方功能。我们提供的产品中，其中有些功能是由第三方服务供应商运营的。因此，我们需要将您的信息与第三方分享才能够使您体验到完整的功能。
10.收集用户使用反馈。您提供的使用反馈能够帮助改进我们的服务、设备功能等。为了跟踪您选择提供的反馈，可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
11.开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品和服务。
12.分析业务运营效率并衡量市场份额。
13.同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
14.遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
CASABLANCA卡撒天娇还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，CASABLANCA卡撒天娇会收集汇总的统计数据，例如网站访问量、物联网设备功能使用频率等。CASABLANCA卡撒天娇收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，CASABLANCA卡撒天娇可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。CASABLANCA卡撒天娇可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。 我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理。
当CASABLANCA卡撒天娇处理您的个人数据时我们会遵从适用的法律的要求基于适当的合法性基础予以处理，包括：
1.当响应您的交易或服务请求时为履行合同处理您的个人数据；
2.基于您的同意处理您的个人数据；
3.当与您联系、进行营销或市场调查，为改善我们的产品和服务，执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人数据时我们将基于我们或第三方的合法利益。
4.我们还可能基于遵从和执行法律义务处理您的个人数据。
二、CASABLANCA卡撒天娇如何使用 Cookie 和同类技术
1.Cookie
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。
CASABLANCA卡撒天娇启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。
2.移动分析软件
在APP中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的APP在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用情况、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。
3.SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie、移动分析软件和SDK的使用。
三、我们如何披露、分享您的个人数据
您的个人信息将被严格保密，并且只会与下面列出类别的数据接收者共享。另外，我们只会在征得您同意的情况下与下列情形之外的第三方分享您的信息，并且您将可以选择是否允许我们分享您的信息。
1. CASABLANCA卡撒天娇关联公司。为便于我们向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护CASABLANCA卡撒天娇或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在CASABLANCA卡撒天娇关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
2. 第三方服务供应商和关联公司。我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，CASABLANCA卡撒天娇仅会根据您的授权共享您的个人信息。在下文描述的任何情况下，当CASABLANCA卡撒天娇与第三方服务供应商共享您的个人信息时，CASABLANCA卡撒天娇会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。CASABLANCA卡撒天娇会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。
目前，我们的第三方服务供应商包括以下两大类型：
1）分析服务类的服务供应商。除非得到您的许可，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关广告覆盖面、广告点击率和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人），帮助他们了解其受众或顾客。
2） 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、提供产品功能、支付便利或进行学术研究和调查。
我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享与为您提供服务所必要的个人信息。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理等协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。您应当了解对我们的授权包括针对第三方服务供应商的子处理者。
3.不需要同意的信息
我们可能以汇总的形式与第三方共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方服务。
四、如何访问或修改您的个人数据
您应确保提交的所有个人数据都准确无误。CASABLANCA卡撒天娇会尽力维护个人数据的准确和完整，并及时更新这些数据。在适用的法律要求的情况下，您可以：
1.有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据；
2.要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；
3.拒绝或限制我们使用您的个人数据；
4.要求我们删除您的个人数据或主动注销账户。
如果您想行使相关的权利，请通过此邮箱postmaster@casablanca-home.com在线反馈给我们。为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
您的个人数据删除或账号注销前，请您自行备份并妥善保留账户信息及其他相关数据，妥善保存产品及服务的交易凭证、票据等资料，以免无法享受到相关售后服务或需要额外支付费用。个人数据删除或账号注销后，您可能将无法继续使用我们的服务，您也将无法找回账户中及与账户相关的任何内容或信息。
在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除您的个人信息。
当适用的法律要求的情况下，当CASABLANCA卡撒天娇基于您的同意处理您的个人数据时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。
五、未成年人个人信息保护
CASABLANCA卡撒天娇提供的产品、服务主要面向成人。若您是16周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、我们如何留存和保护您的个人数据
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
CASABLANCA卡撒天娇重视个人数据的安全。我们将会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同。
CASABLANCA卡撒天娇不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
七、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自CASABLANCA卡撒天娇及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。CASABLANCA卡撒天娇对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
CASABLANCA卡撒天娇无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。
八、如何联系我们
地址： 广东省惠州市惠城区水口镇兴举东路卡撒天娇工业园
电子邮件：postmaster@casablanca-home.com
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
九、本政策如何更新
为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私政策的最新信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用，如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束，在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
用户协议
卡撒天娇家居（惠州）有限公司（以下简称“本公司”）按照下列条款与条件提供信息和产品，您在本协议中亦可被称为“用户”，以下所述条款和条件将构成您与本公司，就您使用提供的内容所达成的全部协议（以下称“本协议”）。
说明
本公司向您提供包括但不限于智能家居等服务（以下称“本服务”）。本公司针对本服务所制定的相关规定，以及本公司就账号使用及管理等服务制定的相关服务协议、规则。请您在使用本服务前详细阅读本协议的所有内容，尤其是免除、限制本公司责任或者限制用户权利的条款，如您对本协议有任何疑问，请向本公司（postmaster@casablanca-home.com）进行咨询。一旦您使用本服务，即表示您已阅读并完全同意接受本协议项下所述条款和条件的约束。未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意，方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者本公司利益的，应由监护人承担责任。
权利声明
1、本公司及其关联公司（关联企业指与本公司存在直接或间接，股权或以协议安排等其他形式的控制与被控制关系，以及对公司运营具有重大影响关系的公司法人）享有并保留以下各项内容完整的、不可分割的所有权及/或知识产权：
（1）本服务相关的软件、技术、程序、代码、用户界面等；
（2）本服务相关的商标、图形标记。
2、本公司提供的服务内容中所涉及的监测及服务，文字、软件、图片、图表等，均受相关知识产权法以及其他相关法律的保护。未经本公司或者其他相关权利人授权，用户不得复制、使用、修改、摘编、翻译、发行,第三方未经本公司及/或其相关权利人的书面许可，不得以任何方式擅自进行使用。
责任限制
1、本公司向用户提供的服务均是在依“现状”提供，本公司在此明确声明对本服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、准确性、及时性、可持续性等。
2、用户理解并同意自行承担使用本服务的风险，且用户在使用本服务时，应遵循中国法律的相关规定，由于用户行为所造成的任何损害和后果，本公司均不承担除法律有明确规定外的责任。
3、不论在何种情况下，本公司均不对由于网络连接故障、通讯线路、第三方网站、电脑硬件等任何原因给用户造成的任何损失承担除法律有明确规定外的责任。
用户行为规范
1、用户在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
（1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）其他法律法规禁止的行为。
2、用户不得利用本服务进行任何有损本公司及其关联企业之权利、利益及商誉，或其他用户合法权利之行为。
3、用户不得基于本服务从事制作、使用、传播“私服”、“外挂”等侵害本公司合法权益的行为。如有违反，本公司将依据中国现行法律法规及本公司的相关规定予以处理。
4、用户不得从事任何利用本公司平台系统漏洞进行有损其他用户、本公司或互联网安全的行为。
感谢您了解我们的隐私政策和用户协议！
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电子邮箱：postmaster@casablanca-home.com
更新生效日期：2022年4月22日
